列車運行状況
平常通り運転しております。

教えて!教えて!

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駅員さんのお仕事を教えて!

お客様をはじめにお迎えする駅員の一日をご紹介します。

1.出勤点呼&引継ぎAM9:00

始業時はまず点呼を行い、心身の状態や連絡事項等を確認するほか、毎朝、業務に関する試問が行われます。普段から業務内容について学んでおかないと答えられません!
前日からの出番者から、お忘れ物などの情報を引継ぎます。

2.日中の業務AM9:20~

乗り換えのご案内、精算、お忘れ物の捜索、お客様の介助など様々なお問い合わせに対応するほか、無人駅の巡回や駅の清掃等を行います。なお、無人駅からのお問い合わせはインターホンでご対応させていただいております。
※インターホンは改札付近、券売機横、ホーム柵に設置されています。

3.終電対応AM0:00頃

最終電車では、ホーム上に残っているお客様がいないかを確認してから運転士へ出発の合図を送ります。

4.仮眠AM1:00

最終電車の発車後、トイレやエレベーター内にお客様がいらっしゃらないかもう一度確認し、異常がなければこの日の勤務は終了です。シャワーを浴びて、一日の汗を流し、仮眠します。

5.起床・営業準備AM4:00

シャッターを開け、お客様をお迎えする準備をします。朝の通勤時間帯は混雑するので、窓口でのご案内のほかに、事故が起きないようホームでの誘導や案内放送等を行います。

6.引き継ぎ・退勤AM9:30

当日の出番者に前日からの情報を引継ぎ、全ての勤務が終了します。私服に着替えて退勤です。

お客様に安全・快適に駅をご利用いただけるよう努めています!

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